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Problema
La stampante non stampa più, mi serve adesso.
Come rispondiamo
Reinstallazione driver, controllo coda di stampa, diagnostica della connessione di rete. Di norma risolto in 15-20 minuti.
Assistenza remota
Ti aiutiamo a distanza. Scarica Supremo e chiamaci.
Ci connettiamo al tuo PC con Supremo, vediamo il problema, lo risolviamo insieme. Tu controlli sempre cosa facciamo. Niente PC da spostare, niente attese in negozio.
Scarica Supremoper WindowsPesa ~5 MB · Nessuna installazioneScarica Supremoper MacPesa ~5 MB · Nessuna installazione
Non sai come fare? Chiamaci ora: 0422 1991085
- Sessione cifrata, codice nuovo ogni volta
- Solo quando lo autorizzi tu
- Software italiano, niente installazione
Per chi
Persone che lavorano da casa, anziani che hanno bisogno di aiuto col Wi-Fi o la stampante, freelance che hanno fretta. Anche piccoli uffici di Treviso e provincia che vogliono evitare la trasferta.
Il software che usiamo
Supremo, software italiano per assistenza remota. Ecco perché lo usiamo.
Supremo è sviluppato da Nanosystems, azienda italiana. Lo scegliamo perché è leggero, veloce e soprattutto sicuro: tu vedi tutto, autorizzi l'accesso ogni volta con un codice nuovo, e a fine intervento sparisce dal tuo PC.
- Sviluppato in Italia da Nanosystems: assistenza e responsabilità a casa nostra.
- Connessione cifrata. Nessuno può intercettare la sessione.
- Si chiude automaticamente a fine intervento. Nessun accesso resta aperto.
- Non richiede account, registrazione o password personali.
Supremo
Controllo remoto sicuro
Stato sessione
- Connessione cifrata
- Sessione temporanea
- Nessun account richiesto
Codice sessione monouso · termina con un clic
Supremo è un marchio di Nanosystems S.r.l. (Italia).
Come funziona
Come ti aiutiamo, passo per passo.
Apri il programma, facci vedere lo schermo. Nessun tecnico in casa, nessuna attesa.
Passo 1:
Clicca uno dei due bottoni in alto e scarica il file. Se non sei sicuro, ti guidiamo al telefono passo passo.
Passo 2:
Avvii Supremo. Ti appare un codice di 9 cifre: ce lo dai al telefono. È un codice nuovo ogni volta.
Passo 3:
Risolviamo insieme: tu controlli quello che facciamo, possiamo fermarci quando vuoi.
Passo 4:
A fine sessione Supremo si chiude. Ti mandiamo un riepilogo scritto di cosa abbiamo fatto.
Situazioni comuni
Quello che ci dicono, e come rispondiamo.
Ogni problema ha una risposta concreta. Niente tecnicismi, niente domande strane.
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Problema
Outlook mi dà errore, non scarica le email.
Come rispondiamo
Verifica configurazione IMAP/POP/Exchange, reset profilo, test invio e ricezione. Salviamo le password nel modo giusto.
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Problema
OneDrive non sincronizza più i miei file.
Come rispondiamo
Verifica account, cache locale, spazio disponibile e permessi cartelle. Ripristino della sincronizzazione. Di norma risolto in 15-20 minuti.
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Problema
Ho aggiornato Windows e ora qualcosa non va più.
Come rispondiamo
Analisi driver, antivirus in conflitto, disinstallazione aggiornamento problematico o ripristino punto precedente. Di norma 25-30 minuti.
Quanto costa
Prezzo chiaro. Nessuna sorpresa.
30 €
IVA inclusa
ogni 30 minuti
Paghi solo se risolviamo. Se la diagnosi mostra che serve un intervento in laboratorio, la sessione di valutazione non si paga.
Incluso nel prezzo
- Connessione remota sicura al tuo PC
- Diagnosi del problema in diretta
- Intervento tecnico direttamente sullo schermo
- Fino a 30 minuti di lavoro effettivo
Hai un'azienda con più postazioni? Parliamo di un contratto di assistenza
Domande frequenti
Domande, risposte oneste.
È sicuro farvi entrare nel mio PC?
Sì. Usiamo Supremo, software professionale italiano. Ogni sessione genera un codice di 9 cifre unico: tu lo vedi, tu lo dai a noi, solo così possiamo collegarci. Non c'è installazione permanente, è un eseguibile portatile che chiudi e scompare. Vedi sempre tutto sul tuo schermo e puoi chiudere la sessione con un clic.
Quanto costa il supporto remoto?
30 € IVA inclusa ogni 30 minuti. Se risolviamo in meno tempo, paghi proporzionalmente meno. Se non riusciamo a risolvere da remoto e serve un intervento in laboratorio, la diagnosi iniziale non costa nulla. Per le aziende con contratto di assistenza il remoto rientra nelle ore previste, senza extra.
Funziona anche su Mac?
Sì. Supremo funziona anche su macOS. Possiamo aiutarti con Mail, iCloud, AirDrop, Time Machine, Safari, configurazione stampanti, Office su Mac e gestione delle app. Trovi qui sopra il link per scaricare la versione macOS.
Cosa scarica Supremo sul mio PC?
Un eseguibile portatile, leggero (circa 5 MB). Niente installatore, niente servizi in background, niente che resta nel sistema dopo aver chiuso la sessione. Lo apri, ti dà il codice, lo usiamo, finisce. Se vuoi puoi anche eliminare il file alla fine: il tuo PC torna esattamente come prima.
E se non riesco a scaricarlo o a farlo partire?
Ti chiamiamo e ti guidiamo passo passo al telefono. Abbiamo procedure anche per PC più lenti o per chi non ha familiarità col download. Non ti lasciamo solo davanti allo schermo.
Cosa succede se non riuscite a risolvere da remoto?
Te lo diciamo subito. Se vediamo che serve aprire il PC, sostituire un componente o controllare l'hardware fisicamente, non perdiamo il tuo tempo: ti spieghiamo cosa serve e proponiamo un intervento in laboratorio. La diagnosi remota in questo caso non si paga.
Vedi anche
Altri lavori che facciamo bene.
Non sai da dove iniziare? Chiamaci, pensiamo a tutto noi.
Scarica Supremo dai link in alto oppure chiamaci direttamente: ti guidiamo finché il problema non è risolto.